手続き支援

昨日は、私が所属しているNPO法人障害年金支援ネットワークの電話当番日でした。

このNPO法人は、障害年金制度の周知活動や無料の電話相談を行っており、私も定期的に電話相談の担当をしています。

私は簡潔にまとめて話すのが苦手ということもあり、一件一件の電話が長時間(1時間くらい)になりがちです。電話を終えた後は、受話器を押さえつけていた左耳がいつも痛くなり、コールセンターの人のようなヘッドホンが欲しくなります。

色々なご相談を受け、私自身もとても勉強になります。

■ NPO法人障害年金支援ネットワーク https://www.syougainenkin-shien.com/