初診日の証明として、医療機関に作成いただく受診状況等証明書について。
電話でカルテの保管状況などを問い合わせをすると、名前と生年月日だけですぐに調べて回答をくれる医療機関もあれば、個人情報保護の観点から電話では一切教えてくれない医療機関、本人からの電話連絡で委任する旨の話があれば以降は受任者（社労士）に教えてくれる医療機関など、本当に色々です。
個人情報保護のためには電話ではNGとするのが本当なのですが、社労士として代理で業務を進めていくにあたっては、電話でカルテがあるかないかだけでも教えていただけると本当に助かります。
昨日は、近くを通りかかるついでに、電話なしでいきなり医療機関を訪問してカルテの保管状況の確認を試みてみました。
ご本人からの委任状を持参したので対応はしてくださったのですが、受診は10年前に終了しているので簡単には見つからず、待たされ… 待たされ… 1時間待ちましたがさすがにタイムリミットです。確かに「お待ちいただきますが宜しいですか？」とは確認されましたが、こんなに待つとは…
自分からお願いしておきながら申し訳ないのですが後日出直します、と伝えて一旦諦めることにしました。
「お待ちいただく」の認識が甘すぎた結果でした。