あちこちの医療機関を受診していた場合、どこが初診だったのか、受診の順番を本人でもよく覚えていないことはよくあります。
医療機関に受診状況等証明書（初診証明）を作成していただくにあたり、もしその医療機関よりも前に受診歴があるのであれば、その医療機関ではなく、前に受診していた医療機関の方に受診状況等証明書を作成してもらう必要があります。
したがって、まずは、その医療機関よりも前に受診歴があるのかどうかを知りたいことがあります。あるいは、その医療機関における初診日だけでも分かると本当に助かります。
しかし、これがなかなか大変です。
個人情報保護の観点からいえば、当然のことです。
いきなり代理人だと名乗る者から電話が来て受診歴を教えてくれと言われても、本当に本人から委任を受けた代理人かどうか分からないですから、医療機関としては警戒するのが本来の姿です。
また、医療機関によって、「いきなり電話されても困ります。委任状持参で来てもらわないと。」というところと「いきなり来られても困ります。まずは電話で問い合わせしてくれないと。」というところがあります。
じゃあ、どっちがいいの！？
…というわけで、今までの経験から総合的に判断すると、まずは電話してみる、そこで教えてもらえればラッキー、ダメだったら、委任状持参で訪問するのでその際はよろしくお願いしますと伝えてみる、こんな感じでしょうか。
いずれにしろ、初診の医療機関さがしの電話は気が重い仕事です。今日も頑張ります。