ヒアリング事項

2022年2月4日手続き支援

障害年金の請求に必要な書類を作成するにあたり、ご依頼者様からヒアリングをします。

私は、ご依頼者様に書類を記入してもらうのではなく、あらかじめ質問事項をお渡しして、大体の内容を思い出しておいていただければそれで大丈夫です、という方式をとっています。

書類への記入はご依頼者様の負担なかあ～　と考えているからです。（もしかしたら、話すより書いた方がいいという方もいらっしゃるかもしれませんが。）

その「あらかじめお渡しする質問事項」のフォーマットを見直ししています。

現状のは我ながら「分かりにくいな～」と思っています。

分かりやすくて、見やすくて、負担感を与えない…　などと考えるとなかなか難しいです。まだ作成途中です。