サービススタンダード
日本年金機構には「サービススタンダード」を設定しています。標準的なサービス水準を定めています…ということですね。内容は以下のとおりのようです。
年金給付に係る請求書を受理してから、年金証書がお客様に届くまでの期間（不備返戻、医師照会、実施調査及び市区町村からの回付に要した日数を除く）に係る所要日数を以下のとおり設定し、達成率90％以上を維持する取組を実施。
＜設定したサービススタンダードの内容＞
・老齢年金、遺族年金：１か月以内（※）
・障害年金：３か月以内
（※）加入状況の再確認を要する方は、２か月以内
すなわち、障害年金に関しては、請求書が受理されてからなるべく３か月以内には結果を出しましょう、ということです。
そのサービススタンダードについて、どの程度達成できているのかが報告書(※)に掲載されていました。
(※) 令和２年度 業務実績報告書（案）41～46ページ
障害年金については、新型コロナウイルス感染症の影響を踏まえ、障害認定医を訪問して行う訪問審査を中止したこと等により、令和２年８月末時点でサービススタンダードの達成率は単月で60％程度でしたが、障害年金センターの処理体制を強化したこと等により、令和２年12月以降は単月で達成率90％以上を維持し、令和２年度末の達成率は75.4％まで回復しました。
【障害年金】令和２年度の実績
平均所要日数：80.1日
達成率：75.4％
待つ方としては３か月は長いのですが、審査機関側も頑張っているのですね。「障害改革プロジェクトチーム」というのもあるらしいです。
ちなみに、上記の報告書は、こちら↓のページから拾いました。まだ「案」の段階のようです。
社会保障審議会年金事業管理部会資料（第５６回）