メールは届いている?

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お客様とのやり取りにメールを使用することが多いのですが、なぜかたまに送受信がうまく行かないことがあります。

こちらから送信したときにすぐにエラーが返ってくるときは分かりやすいのですが、特にエラーメッセージもなく、今までに何度もメールのやりとりをしているから大丈夫だと安心していると、実は届いていない…ということがあります。

逆もしかりで、お客様から「返事だけでもくれると安心します」といったメールが来て、数日前(ひどいときは1か月以上も前)に送ってくれたというメールがこちらに届いていないこともあります。もちろん、そういう時は迷惑メールフォルダもゴミ箱も探すのですが、来ていないんですよね…。

あれって何なのでしょうね?

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