手続き支援

私は群馬県内全域を無料にて訪問しています。足利市や深谷市などの近隣地域にも無料でご相談にお伺いしています。

とはいっても、出来れ移動時間は短い方がありがたいです。

昨日は、ご依頼者様のご希望により、太田市にお住まいの方とzoomでお打ち合わせをしました。zoomだと移動時間がゼロなので本当に助かります。

ただ、何となく伝わりにくく、お相手のお話も聞き取りにくい(物理的にではなく雰囲気的に)のが難点です。終えてみると聞き洩らしが多数・・・。

もう少しヒアリング技術を上げないとな~と反省。

手続き支援

去年の11月に裁定請求を支援した方から「1か月ほど前にメールを2回出したのですが返事がないので、別のアドレスからメールを送ります。」というメールが届きました。

え~~~!?

それまでに何度もメールのやり取りをしていた方だったのですが…

迷惑メールフォルダなどを探してみましたが見当たらず、本当に届いていなかったようです。たまにそういうことがあるんですよね… なぜでしょう?

内容としては、無事に2級が決まって、すでに1月15日には初回入金もあったとのこと。良かったです! ちなみに線維筋痛症の方です。

手続き支援

1年ほど前に年金事務所へ相談に行ったものの、そのままにしてしまったが、改めて障害年金の請求をしようと思って…という方からのご相談。

お話をお聞きすると、初診日が今から25年以上前のため、その証明が大変に思えてそのままにしてしまったとのことでした。

障害状態としては明らかに1級(視力障害+視野障害)です。

仮に医療機関にカルテが残っていなかったとしても、お手元の資料を探していただいたところ、受診のきっかけとなった健康診断結果(異常がない2年+異常指摘の1年という連続した3年分)や、初診日が記載されている紙の診察券など、色々な証拠書類が残っていました。

「受証が添付できない申立書」などの作成をすれば初診日の証明は何とかなりそうな感じです。

しかも、同じ会社に40年以上お勤めで、どこが初診日になっても厚生年金保険の被保険者です。

事後重症請求の仕組み(請求の翌月分から支給スタート)をご説明したところ、ガッカリされていました。

早めにご相談いただいていれば… ですが仕方がありません。ご依頼いただいたからには可及的速やかに障害年金の請求を出します!

手続き支援

障害年金の請求に必要な書類を作成するにあたり、ご依頼者様からヒアリングをします。

私は、ご依頼者様に書類を記入してもらうのではなく、あらかじめ質問事項をお渡しして、大体の内容を思い出しておいていただければそれで大丈夫です、という方式をとっています。

書類への記入はご依頼者様の負担なかあ~ と考えているからです。(もしかしたら、話すより書いた方がいいという方もいらっしゃるかもしれませんが。)

その「あらかじめお渡しする質問事項」のフォーマットを見直ししています。

現状のは我ながら「分かりにくいな~」と思っています。

分かりやすくて、見やすくて、負担感を与えない… などと考えるとなかなか難しいです。まだ作成途中です。

手続き支援

裁定請求を済ませ、結果待ちの方の親御さんからお電話がありました。

「生命保険の証書みたいなのが届いて、色々書いてあったがよく分からない。平成〇年以前のは支払わないとか書いてあった。ダメだったのか?」

それは恐らく、遡及請求が認められたということです!

年金証書に書いてある内容は、遡って支給はしますが、時効で消滅してしまった部分は支給しませんよ、直近の5年分だけ支給しますよ、という意味ですとご説明すると、とても安心されていました。

支給が決定すると、最初は「年金証書・支給決定通知書」だけが届くので、結局支給されるのかどうか、いくら支給されるのか、見慣れていないと分かりにくいですよね。特に「時効消滅によりお支払いはありません」なんて文言を見ると驚かれる方もいらっしゃいます。

手続き支援

たまに、共済組合だった期間中に初診日がある方から障害年金の手続き依頼があります。

共済組合だった期間中に初診日がある場合は、共済組合へ請求を行います(年金事務所ではありません)。

すると、ほとんど(というか、在籍中の方を除けばすべて)の方が退職時の住所から引っ越しをしていて、年金受付担当の方から年金請求と一緒に「年金待機者異動報告書」で住所変更もするようにとの案内があります。

それで今まで何人もの方の「年金待機者異動報告書」を作成したことがあるのですが、そういえば私は…? と思い至りました。

実は私自身も20年以上前(すごい前!)に共済組合の組合員でした。その当時からは数度の引っ越しを経験しています。ご依頼者様だけではく、私も住所変更届を出さなくちゃと思い至り、届け出先を調べてみることにしました。

ところが、肝心の共済組合の連絡先が見つかりません。もしかして、どこかと統合したとか? まさか! そして、行きついたのがココ↓

全国市町村職員共済組合連合会の相談窓口一覧 https://ssl.shichousonren.or.jp/pensioner/soudan_list.html

私は「仙台市職員共済組合」でした。するとなんと、ホームページを持っていない数少ない組合の一つのようでした。だから検索しても出てこないんですね…。

仕方がありません。おそるおそる電話をして事情を話してみると、ちゃんと現住所で登録されていました! 住基ネットで連携出来ているそうです。良かった!

でもじゃあなんで、今までのご依頼者さまのは住所変更ができていなかったのかしら?

手続き支援

業務を終えて戻ってくると、障害年金について聞きたいという留守番電話が入っていました。

折り返し電話をかけるとお相手にすぐにつながり、お話をすることができました。

ご自身で手続きが出来そうな方だったので、診断書の選び方や、診断書を医師に依頼する際のポイントなど、色々なご案内をしました。

60分近くの長電話となり、途中から、受話器を押しつけていた左耳が痛くなりました。

いつも、耳の痛さはどうにかならないものだろうかと思っています。ヘッドホンタイプがつけられれば良いのでしょうけど、使用中の電話機は非対応みたいですし…。

雑記

最近、といってもここ1年くらい、プリンターの調子が悪く、少々困っておりました。

たまに黒インクがドバッと出てしまい、それに気づかないで印刷を進めると、そのドバッと出た黒インクがこすれてみんな真っ黒…という感じでした。

内部資料だったらまだいいのですが、日本年金機構への提出書類やお客様にお渡しする資料だと、汚れ具合によっては許容範囲を超えていて、やむを得ず印刷し直すことになります。しかも、そういう時はヘッドクリーニングをしたりなど調整をしないと次も黒インクドバになるので、手間もかかるしインクも消費します。

それでも何とかだましだまし使っていたのですが、最近はさらに、他のインクの目詰まりも頻繁に起こすようになり、本当はきれいなオレンジのはずが何ともいえない茶色で印刷されてきたりなど、もー! という状況が多く発生。

そこで、思い切って買い替えることにしました。

近所のケーズデンキ(車で5分ほど)に行って、プリンター売り場をウロウロしていると店員さんが来てくれました。そこで、

  • Wi-Fi接続できること
  • 印刷・コピー・スキャンができること
  • 写真はあまり印刷しない、文書の印刷が多い
  • A4サイズ対応(本当はA3サイズにも対応してほしいけど…)

このあたりの要望を伝えたところ、そもそも最近は、プリンターの入荷がすごく遅れていて、A3サイズ対応のは全然入ってこない、A4サイズ対応のは昨日たまたまたくさん入ってきたけれど、いつもはこんなに揃っていない…とのこと。そうだったんですか…。

店員さん曰く、文書が多いならキャノンがおススメ(きれいな写真を印刷したいならエプソン)だそうです。へえ~。よく分からないですし、今までもキャノンだったので、私の要望に合うおススメのキャノン製品をそのまま購入しました。お安くしてもらったようです(たぶん)。

キャノン インクジェットプリンター PIXUS TS6330 https://cweb.canon.jp/pixus/lineup/allinone/ts6330/

家に帰って箱を開いてみたら、BLACKでした。別に構わないのですが、今までWHITEだったので勝手に白をイメージしていました。ほんと、店員さん任せで何も考えてない証拠ですね。でも、これはこれでよい感じです。

障害年金の請求手続きにおいて、「診断書」と「病歴・就労状況等申立書」がA3サイズです。今までは、これらは近くのお店(これも車で5分ほど)に行って印刷やコピー・スキャンをしていたのですが、今後もそれを継続することになりそうです。まあ仕方ないです。

…と思ったら、A3スキャンに関しては、「貼り合わせ」という機能で対応できるようです。

貼り合わせなので、継ぎ目をきれいに合わせようとすると若干の手間がかかりますが、ちょっと嬉しいです。

結局、印刷やコピーには行くんですけどね。

勉強会

障害年金の請求支援をしていると、お仕事のことを悩んでいる方に多く遭遇します。

その中でも、以前はバリバリお仕事をしていたけれど発病をきっかけに休職や退職をしたという方が非常に多いです。

「お仕事」と「治療」の両立について勉強したいと前々から思っており、今年は「両立支援コーディネーター」の研修を受けることにしました。

両立支援コーディネーターの養成 https://www.johas.go.jp/ryoritsumodel/tabid/1015/default.aspx

両立支援コーディネーター基礎研修を受講するには、まずは応募して、抽選に当たらないといけません。応募期間も2週間程度に限られているので前もって気をつけておく必要があります。

私の場合、10月や11月は特定社労士の研修があったので、両立支援コーディネーターの研修は2月開催を狙っていました。となると、令和3年度については第8回と第9回が該当します。最初は第8回だけに応募したのですが、応募の手続きをしている中で複数回の応募も可能だということに気づき、念のため第9回の方も応募しておきました。

後日、抽選の結果がメールで通知されるのですが、第8回は【落選】、第9回は【当選】との連絡が来ました。第9回も応募しておいて本当に良かったです。(もしかしたら、第8回だけの単独応募だったらそちらだけ当選だったかもしれませんが。)

そして昨日、両立支援コーディネーター基礎研修の資料が届きました。

予想以上に厚い資料が届き、これは勉強のし甲斐があると、今からワクワクしています。

構成としては、WEB講義を事前に受講しておいた上で、WEBライブ講習を受講することになります。WEB講義の配信は2月10日から2週間です。配信開始が待ち遠しいです。

手続き支援

事後重症による請求で加算対象者がいる場合、1か月以内に交付された戸籍謄本が必要です。

以前、診断書の作成時期を甘めに見積もって早めに戸籍謄本を用意していたら、診断書がなかなか完成せずに期限切れになってしまったことがあったため、期限には気をつけるようにしています。

さて、今月のはじめに診断書を依頼した方について、相談員さんから大体1か月くらいかかると思っておいてくださいと言われ、今月中に出来るのか、それとも来月になるのか、はたまた数か月かかるのか、どうかな~と思っていたところ、26日(水)夕方、完成のご連絡をいただきました。半月での完成です。先生、ありがとうございます!

この病院からは、診断書の依頼時は郵送でいいけれど、受領時は直接来てもらっての手渡しが原則であると言われていました。往復で2時間かかる場所にあるので、明日27日(木)の受け取りになります。

ギリギリですがなんとか今月中の提出に間に合うか、診断書の内容によっては訂正依頼が必要になって間に合わないか、微妙なタイミングです。

お客様には、いったんは「今月中の提出は難しい」と報告を入れました。しかし、頑張れば頑張れないこともない。しかし、ここで大きな問題が・・・。

戸籍謄本をとってません! しかも本籍地は県外!

悩みましたが、診断書さえOKならという条件付きで、今月中に出す方向で頑張ることにしました。

27日(木)、まずは高速道路で往復4時間かけて戸籍謄本取り、そのあと、全くの逆方向の病院へ高速で向かって診断書取り、その場で診断書の内容をチェック、一部おかしい箇所もありました(例えば、発症時の職業は会社員なのに無職になっている等)が、大勢に影響はない部分なのでそのまま受領することにして、15時ごろには事務所へ戻ってくることができました。

病歴・就労状況等申立書を見直して、診断書に合わせて微調整を加え、28日(金)に速達(レターパックプラス)で発送。

おそらく31日(月)には受付してもらえるはずです。

戸籍謄本さえ先に郵送で取得しておけば、もう少し心理的に余裕が持てたのですが… 戦略ミスでした。何とか間に合いそうで良かったです。今後は気をつけます。