無料電話相談の担当日
今日は、所属しているNPO法人障害年金支援ネットワークの電話当番日でした。
このNPO法人は、障害年金制度の周知活動や無料の電話相談を行っており、私も定期的に電話相談の担当をしています。
相談内容は多岐にわたり、その場でネットを駆使して調べることもあります。
中にはどうしても答えが分からず、「申し訳ありません。その分野に関しては詳しい知識がなくて・・・。」とお答えしなければならないこともあります。そういう時は本当に悔しいし、申し訳なく思います。
日々勉強です。
■ NPO法人障害年金支援ネットワーク https://www.syougainenkin-shien.com/