すぐに調べてくれた

手続き支援

初診日が30年近く前の方について、ご本人もよく覚えていない…ということで、病院の相談室に電話をして情報が残っているかどうかを問い合わせてみました。

「その時代は紙カルテになるので、探してみないと分かりません。少しお時間を頂きますが、よろしいですか?」

大丈夫です。探していただけるだけでもありがたいです。

そうは言っても、どのくらい時間がかかるかしら…と思っていたところ、1時間もしないうちにお返事が!

しかし、部分的な電子データしか残っていないとのこと(総合病院で診療科が不明)。

そこで、次の受診先と思われるところに同様に問い合わせたところ、こちらも当日中にお返事を頂けました。

こちらは、何かが残っているらしいのですが電話では回答はできないとのことで、委任状持参で直接来てくれれば回答可能とのこと。往復で3時間コースだけれど、行きましょう!

どちらもお忙しい中をすぐに対応していただいて、感謝感謝です。

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