お客様より「なんか、よく分からないものが年金のところから届いたんですけど…」というご連絡を頂くことがあります。
こういう第一声を頂くと、私もドキドキします。
多いのは、障害厚生年金3級で決定し、年金の受給が始まってから数か月後、年金生活者支援給付金の不該当通知が届くケースです。
「不該当」という文字を見るとギョッとしますよね。
一応、3級の年金支給が決定した際に、今後の流れとして「後日、不該当通知というハガキが届きますけど、これはこういう意味なので、年金本体はちゃんと支給されます。ご安心ください。」とのご説明もしますが、数か月遅れで届くので、すっかり忘れていることもあり、驚く方もいらっしゃいます。
2級以上に決定した場合の年金生活者支援給付金の支給決定通知も遅いんですよね。でもまあ、年金本体についての決定がないと審査のしようもないので仕方がないのでしょうけれど。