手続き支援

日本年金機構には「サービススタンダード」を設定しています。標準的なサービス水準を定めています…ということですね。内容は以下のとおりのようです。

すなわち、障害年金に関しては、請求書が受理されてからなるべく３か月以内には結果を出しましょう、ということです。

そのサービススタンダードについて、どの程度達成できているのかが報告書(※)に掲載されていました。

(※) 令和２年度 業務実績報告書（案）41～46ページ

待つ方としては３か月は長いのですが、審査機関側も頑張っているのですね。「障害改革プロジェクトチーム」というのもあるらしいです。

ちなみに、上記の報告書は、こちら↓のページから拾いました。まだ「案」の段階のようです。

知人との会話の中で、私が普段の生活の中でほとんど「値切り」をしたことがないと言うと、「そんな人、珍しいよ！」と大変驚かれました。

電化製品の購入、車の点検や修理…　いつも言われるがままに支払っています。提示された金額が適正な金額なのだろうと思っているからです。そう言うと「そんな訳ないよ！」と否定されました。そうなんですか…　私がバカ正直なんですかね？

「お客さんから値切られたこと、ないの？」

実は１回だけあります。

遡及請求で支給が認められた場合は、初回振込額の１１％を報酬として頂戴しているのですが、お問い合わせの際に「８％になりませんか？」とお願いされたことがありました。

私としては、こちらのお客様は１１％、あちらのお客様は８％…　などとすることは不公平だと思っているので、それぞれのお客様にそれぞれの事情があることは承知していますが、報酬額の決定方法は一律を貫いています。そんな訳で、唯一の値切りを依頼してきた方にも、それは出来ませんとお断りしました。

さて、マイカーの定期点検が来月に控えていますが、値切るべきか…　私に上手く値切れるだろうか…　今から憂うつです。

本日、年金事務所にて障害年金の請求書類を提出してきました。

対応してくれる職員はその時によって色々な人になりますが、職員によって細かなところで差があります。

本日は、「病歴・就労状況等申立書」の病歴の最後（直近）の部分の表記方法について指摘を受けました。

「令和〇年〇月〇日から令和３年７月現在まで　受診した　〇〇病院」

この表記では、令和３年７月までの受診で途絶え、これ以降は受診しないという意味になるので、今後もこの病院での受診を継続するのならば、「令和３年７月」の部分を二重線で消して「現」と書いてほしい…とのことでした。

今までこのような指摘を受けたことはなく、しかも、その修正方法では「現現在まで」となるんだけれど…と若干不思議な感じはしましたが、大した修正ではないので指摘に応じました。

このように、職員によって「気になるポイント」が色々なのが面白いと言えば面白いです。

なお、最近は訂正印を求められなくなった（押印省略となった）ので、この点は非常にラクです。以前だったら、印鑑を持参していなかったら出直しになるところでした。

私はNPO法人障害年金支援ネットワークに所属していて、月１回程度、電話による障害年金の無料相談を担当しています。

■NPO法人障害年金支援ネットワーク https://www.syougainenkin-shien.com/

先日（令和３年７月１０日）の日本経済新聞の「マネーのまなび」というコーナーで障害年金のことが紹介され、その文中に、NPO法人障害年金支援ネットワークにて電話相談を行っている旨が掲載されました。

■障害年金、うつ・がんも対象　申請漏れ多く時効は5年　https://www.nikkei.com/article/DGXZQOCD01EXZ0R00C21A7000000/　（※ ネット上の記事は会員限定の有料記事です）

その日から「日経新聞を見たのですが…」という問い合わせの多いこと！

日々、障害年金制度の周知に力を入れている当法人ですが、やはり、新聞の力は偉大ですね。

もしかして、自分も対象になるのでは？と思われた方は、ぜひ無料電話相談をご利用ください。（群馬県内の方なら、私の事務所にお問い合わせいただいてもOKです）

診断書の作成日数は、平均してどのくらいでしょうか。

今までの最短記録は翌日！

最長は…　無期限（？）というのがありました。

これは、ご本人のお母様が病院に診断書を依頼し、その後、病歴・就労状況等申立書が書けないからと当事務所とご契約いただいた方のケースです。

なかなか診断書が完成せず、当方から病院に確認しようとしたのですが、お母様の「私が依頼をしたものだから、私から確認します。」とのご意向により見守っていたところ、結局、半年も経って病院から「今は書けません。」と言われてしまったという流れでした。

確かに、ご本人はいわゆる引きこもりの方で、なかなか受診ができず受診回数が少なかったので、精神の診断書が書きづらいのも理解できます。

でも、それならそれで最初からそう言ってくれればいいのに！　と私の方がイライラしてしまいましたが、お母様は「仕方がないです。もうしばらく様子を見てみます。」と…。う～ん。

とまあ色々なケースがありますが、大体は３週間～４週間というところでしょうか。

今日は、依頼してから１か月が経過した医療機関に、作成状況の確認（という建前の催促）をしてみましたが、受付の方から「まだのようです。」とのお返事でした。受付の方にお願いをしておきましたが、先生の耳に届くかどうか…。

事後重症による請求なので、せめて今月中には提出したいのです。お忙しい中大変恐縮ですが、先生、ぜひ頑張ってください！

今日は、診断書の依頼をしに病院へ行きました。

なんやかんやで予定どおりに仕事が進まず、本当は午前中に行くつもりが、病院に到着したのが12：40ごろ。中途半端な時間です。恐る恐る病院へ入ると、フロアは閑散としています。

どうしよう…　どこかで時間を潰して出直すか…

しばし悩んでいたら、事務室から窓口担当の方が出てきて「どうされましたか？」

診断書の依頼に来たのですが…と伝えると、迷惑そうな顔を一切見せずに「こちらへどうぞ～」

こういう風に声をかけていただけるだけで本当にホッとします。私も見習います。

当事務所で支援して障害年金の受給が決定した事例を、ホームページに少しずつ掲載することにしました。とりあえず、今日は4つの事例の紹介ページを作成しました。

一つ一つの事例を振り返ってみると、それぞれのケースについて様々なポイントがありました。事例はあくまでも一つの事例であって、全く同じケースはありません。障害年金の請求支援は本当にオーダーメイドです。

それでも、似たような事例を知ることは参考になるとは思います。どなたかの参考になれば幸いです。

診断書を受け取った際には、その場で記載内容を確認して（封をされていることが多いので、いつもはさみを持ち歩いています）、明らかな記入ミスや記入もれをチェックして早めに修正依頼をお願いするようにしています。

昨日も、受領した診断書をその場でよく確認し、大丈夫そうだと思っていたのですが、事務所へ戻ってよく見直したところ、一部に記入もれが見つかってしまいました。

残念ですが仕方がありません。一日遅れですが、今日、追記をしていただくために再び病院へ行ってきました。

片道30分程度の距離なので許容範囲ですが、これが遠方だった場合は結構ショックです。今度からはもっとよく確認しないとダメですね。

ちなみに、どこがもれていたかというと、精神の診断書の裏面「同居者の有無」が未記入でした。ただの〇ですが、同居人がいるのか単身生活なのかは重要ポイントですので、ここは正しく記入していただきたい箇所でした。

障害年金を請求したいけれど、よく分からないから相談したい。

このようなご要望を頂く際に、相談者さまになるべく負担がかからないよう、対面、電話、zoom、メール、郵送など様々な相談方法に対応していますが、多くの方が対面を選択されます。

コロナ禍の状況下、対面はなるべく控えるように…との話はあるものの、やはり、対面による説明が一番分かりやすいのだろうと思われます。

今日も片道1時間半のドライブで相談者さまに会いに行ってきました。

群馬県内および埼玉県北部あたりまでは無料で訪問相談に応じております。お気軽にお問い合わせください。

今日は、私が所属しているNPO法人障害年金支援ネットワークで行っている、無料電話相談の担当日でした。

■NPO法人 障害年金支援ネットワーク　https://www.syougainenkin-shien.com/

日本全国にいる会員が日替わりで担当を受け持っており、自分の事務所の電話に相談電話が転送されてくるので、別の場所へ行く必要はありませんが、いつ電話がかかってくるか分かりませんので、担当の日はずっと事務所にこもりきりとなります。

大変と言えば大変ですが、色々な事例に出会うので、私自身の勉強にもなっています。

相談が多い日だと、受話器を置いた瞬間に次の電話がかかってくる感じです。

しかし、今日は電話がとても少なくて、午後からは本当に全然電話が鳴らず、設定を間違えたのかと疑うほどでした。

障害年金でお困りの方は、ぜひお気軽にご利用ください。